Relationship Of Experiential Marketing, Brand Image, And Perceived Price To Repurchase Intention In Islamic Business Perspective
DOI:
https://doi.org/10.21111/ibmj.v8i2.15350Keywords:
Brand Image, Islamic Business, Experiential Marketing, Perceived Price, Repurchase IntentionAbstract
This study aims to analyze the relationship of experiential marketing, brand image, and perceived price to repurchase intention of Apple smartphone products in the city of Bandar Lampung in the perspective of Islamic Business. This study uses a quantitative approach with survey methods. The sample was determined by Slovin formula to obtain 100 respondents selected through accidental sampling technique. Data were collected using Likert scale-based questionnaires and analyzed by multiple linear regression. The general findings of this study indicate that experiential marketing, brand image, and perceived price have a positive relationship with repurchase intention, with brand image being the dominant factor. The results of the study are expected to enrich the sharia-based marketing management literature and provide practical input for companies in designing marketing strategies according to Islamic Business Principles. The conclusion of this study confirms the importance of implementing marketing strategies oriented to consumer experience, brand image, and fair price perception to encourage consumer re-purchase intentions.References
Aaker, B. (2022). Managing Brand Equity. Alfabeta.
Anggraeni, A. R., & Soliha, E. . (2020). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang). Al Tijarah, 6(3), 96. https://doi.org/10.21111/tijarah.v6i3.5612
Azwar, S. (2022). Sikap Dan Perilaku Dalam: Sikap Manusia Teori Dan Pengukurannya. Pustaka Belajar.
Bila, S., Firdausy, K., Maharani, D., & Sakti, D. B. (2024). Pengaruh Persepsi Qualitas, Brand trust, dan Brand satisfaction Terhadap Repurchase Intention Pada UMKM di Sektor Pemasaran Produk Makanan. Sanskara Manajemen Dan Bisnis.
Bosnjak, M., Ajzen, I., & Schmidt, P. (2020). The theory of planned behavior: Selected recent advances and applications. Europe’s Journal of Psychology, 16(3), 352–356. https://doi.org/10.5964/ejop.v16i3.3107
Cahyadi, C., & Keni, K. (2021). Prediksi Kualitas Produk, Citra Merek Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Intensi Membeli Kembali. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan.
Cronin, J. J., Jr., & Taylor, S. A. (1992). Measuring service quality: A reexamination and extension. Journal of Marketing, 56(3). https://doi.org/10.1177/002224299205600304
Darma, Y. (2020). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Pembelian Ulang. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan.
Darwin, M. (2021). Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif. Media Sains Indonesia.
Devindiani, E., & Wibowo, L. A. (2020). Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Customer Satisfaction Serta Dampaknya Pada Customer Loyalty (Survei pada Pengguna Smartphone di Komunitas Online Apple dan Samsung Regional Bandung). Journal of Business Management Education (JBME), 1(1), 149–159. https://doi.org/10.17509/jbme.v1i1.2284
Dewi, I., & Ekawati, N. (2019). Peran Kepuasan Konsumen Memediasi Pengaruh Brand Image Terhadap Repurchase Intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana.
Dwiki Rachmawati, Dkk. (2009). Pengaruh Word Of Mouth, Tingkat Pendapatan Dan Kualitas Produk Terhdap Keputusan Pembelian Yang Berdampak Pada Minat Beli Ulang Konsumen. Jurnal Manajemen Bisnis, 2(2). http://jurnal.unpand.ac.id/index.php/MS/article/view/254.
Eva Devindiani and Lili Adi Wibowo. (2020). Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Customer Satisfaction Serta Dampaknya Pada Customer Loyalty (Survei Pada Pengguna Smartphone Di Komunitas Online Apple Dan Samsung Regional Bandung). Journal of Business Management Education (JBME), 1(1).
Fadhila, A., & Lubis, A. (2021). Good Corporate Governance dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, 18(2).
Fauzi, L. U., Welsa, H., & Susanto. (2019). Pengaruh Hedonic Shopping Value danShopping Lisfestyle Terhadap Impulse Buying dengan Positive Emotion Sebagai Variabel Intervening. In Jurnal Bisnis: Teori dan Implementasi.
Febriana, A., & Lestari, D. (2024). Pengaruh Etika Bisnis Islam Dan Kualitas the Influence of Islamic Business Ethics and Service Quality on Customer Satisfaction of Ikhlas Beramal. 10(02), 236–250.
Febriyantoro, M. T. (2021). Pengaruh Strategi Experiential Marketing Terhadap Purchase Intention Pada Produk Smartphone Oppo.”. Postgraduate Management Journal, 1(1). https://doi.org/10.36352/Pmj.V1i1.122.
Ferdinand, A. (2002). Structural equation modeling dalam penelitian manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Freddy Rangkuti. (2023). Strategi Promosi Yang Kreatif Dan Analisis Kasus. (Gramedia Pustaka Utama.
Furadantin, N. R. (2018). Analisis Data Menggunakan Aplikasi SmartPLS v.3.2.7 2018. Academia (Accelerating the world’s research), 2. https://scholar.google.com/scholar?q=related:2uQwPffimx4J:scholar.google.com/&scioq=analisis+data+menggunakan+smartPLS&hl=id&as_sdt=0,5
Gozali, I., Riyadi, B., & Ratnawati, H. (2023). Pengaruh Experiential Marketing Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan. Journal Of Business, Finance, and Economics (JBFE).
I Kadek Arjun Sanjaya, Ni Putu Nita Anggraini, I. W. G. A. S. J. (2024). Pengaruh Brand Image, Product Quality Dan Lifestyle Terhadap Repurchase Intention Smartphone Merek Apple (Studi Pada Pengguna Iphone Di Kota Denpasar).”. Jurnal Emas 5.
Icek Ajzen & Martin Fishbein. (1980). Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior. Englewood Cliffs: Prentice-Hall.
Ilyas, G. B., Rahmi, S., Tamsah, H., Munir, A. R., & Putra, A. H. P. K. (2020). Reflective model of brand awareness on Repurchase Intention and customer satisfaction. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(9), 427–438. https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO9.427
Indria, Y. V., Indrawati, & Djatmiko, T. (2020). The impact of Experiential Marketing towards smartphone purchasing intention at Samsung experience store Bandung electronic center, Bandung. E-Proceeding of Management, 3(3), 2672–2678.
Kasakeyan, R. F., Tawas, H. N., & Poluan, J. G. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Kualitas Produk Dan Experiental Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Street Boba Manado. Jurnal EMBA, 9(4), 1208–1217.
Kevin, L., & Tjokrosaputro, M. (2021). Pengaruh Perceived Price Dan Country Of Origin Terhadap Repurchase Intention Merek Minuman Xing Fu Tang Di Jakarta: Word Of Mouth Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P. dan G. A. (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi ke 13 Jilit 2. Erlangga.
Kristianto, A. D., & Wahyudi, T. (2019). Pengaruh citra merek, persepsi kualitas produk dan persepsi harga pada kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis.
Kurniawan, Z. P. A. W. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. Pandiva Buku.
Maharani, A., Rahadhini, M., & Susanti, R. . (2020). Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Repurchase Intention Melalui Customer Satisfaction (Survei Pada Konsumen Warung Selat Mbak Lies Di Surakarta). Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan.
Mahendrayanti, M., & Wardana, I. (2021). The Effect Of Price Perception, Product Quality, And Service Quality On Repurchase Intention. Business, Economics.
Nafiah, K. L., & Trihudiyatmanto, M. (2021). Membangun Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Produk, Brand Image Dan Experiential Marketing. EKOBIS : Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi.
Obeng, A. F., Quansah, P. E., Cobbinah, E., & Danso, S. A. (2020). Organizational Climate and Employee Performance: Examining the Mediating Role of Organizational Commitment and Moderating Role of Perceived Organizational Support. International Journal of Human Resource Studies, 10(3), 238. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v10i3.17395
Philip Kotler. (2008). Dasar-Dasar Pemasaran. Erlangga.
Philip Kotler. (2020). Manajemen Pemasaran. PT INDEKS Kelompok GRAMEDIA.
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. (2012). Marketing Management, 14th ed. (New Jersey (ed.)). Pearson Education.
Primadasari, A., & Sudarwanto, T. (2021). Pengaruh brand awareness , Brand Image, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Kopi Janji Jiwa di Surabaya. JEBM: Forum Ekonomi, 23(3), 413–420.
Putri, A N A, S Moniharapon, C N Rondonuwu, A N A Putri, S Moniharapon, A. C. N. R. (2024). Pengaruh Experiential Marketing Dan Brand Love Terhadap Repurchase Intention Pada H & M Manado Town Square The Effect Of Experiential Marketing And Brand Love On Repurchase Intention At H & M Manado Town Square. 12(4).
Putri, D. E., Sudirman, A., Suganda, A. D., & Kartika, R. D. (2021). Brand Marketing. Widina Bhakti Persada Bandung.
Rachmawati, L., & Supriyanto, E. (2021). Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Instansi Pelayanan Publik. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(2).
Rahmanda, F., & Farida, N. (2021). Pengaruh Brand Image Dan Customer Experience Terhadap Repurchase Intention Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Intervening Pada J.Co Donuts & Coffee Paragon Mall Dan Java Supermall Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.
Rahmawati, I., & Hidayah, I. N. N. (2021). Analisis Experiential Marketing, Perceived Quality Dan Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kopi Good Day Cappuccino. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(3), 843–848.
Rizal, M., & Nafis, Z. (2016). Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan Kolam Renang Mutiara Waterpark Perumnas Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan.
Sandra Oktaviasari. (2023). Promosi Penjualan, Store Atmosphere, Dan Brand Image Berpengaruh Terhadap Repurchase Intention (Studi Kasus Pada Cafe Ortho Kopi Malang). e – Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen, 2018, 101–113.
Savitri, I., & Wardana, I. (2018). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Dan Niat Beli Ulang. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana.
Schmitt, B. H. (1999). Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, and Relate to Your Company and Brands. Free Press.
Shanaz Indirrarahmah. (2024). Pengaruh Brand Image Dan Product Quality Terhadap Repurchase Intention Melalui Customer Trust Pada Produk Teh Botol Sosro Di Bandung Raya. Oikos: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif , kualitatif dan R & D.
Syahrum and Salim. (2012). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Citapustaka Media.
Tantowi, A. I., & Pratomo, A. W. (2020). Pengaruh Store Atmosphere dan Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Kopi Daong Pancawati. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(2), 65–78. https://doi.org/10.37641/jimkes.v8i2.328
Umar, H. (2013). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis.
Welsa, H., Cahyani, P., & Riyana, R. (2022). Pengaruh experiental marketing dan Brand Image terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Forum Ekonomi.
Wijaya, R. J., Ellitan, L., & Kristanti, M. M. (2023). Pengaruh Experiential Marketing dan Social Media Marketing terhadap Repurchase Intention di Mediasi Brand Trust pada Instagram Samsung Indonesia di Surabaya. Journal of Management and Business Review, 20(3), 431–443. https://doi.org/10.34149/jmbr.v20i3.603
Yanti Febrini, I., Widowati PA, R., & Anwar, M. (2019). Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang Di Warung Kopi Klotok, Kaliurang, Yogyakarta. Jurnal Manajemen Bisnis, 10(1), 35–54. https://doi.org/10.18196/mb.10167
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 IBMJ
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
